Conditions générales

Conditions générales – Poupinette (Mako Store BV)

1. Qui sommes-nous ?

Poupinette est une marque de Mako Store BV.

Adresse : Lourdesstraat 6A, 9041 Oostakker, Belgique

Numéro d’entreprise : BE 0679.984.054

Contact: coucou@poupinette.be – +32 473 49 89 65

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes B2B passées via le portail de connexion Poupinette.

2. Nos produits

Nous fabriquons des coussins décoratifs et d’ornement. Nos coussins sont conçus de manière durable :

• Housses extérieures : fabriquées en Belgique

• Garnissage : composé de 40 % de polyester recyclé et de 60 % de flocons de mousse viscoélastique upcyclés issus de la production de matelas

• Housses intérieures : fabriquées à partir de polyester recyclé et de coton biologique, produites en France

• L’assemblage est entièrement réalisé en Belgique

3. Commandes et conditions minimales

• Première commande : minimum 750 €

• À partir de la deuxième commande : minimum 650 € pour bénéficier de la livraison gratuite

• Pour toute commande inférieure à 650 € : 20 € de frais de livraison ou retrait

• Chaque commande doit comprendre au minimum 5 tissus/références différents

• Tous les prix affichés sur le site sont fixes et doivent être respectés (aucune revente avec remise n’est autorisée)

4. Exclusivité et conditions applicables aux points de vente

• Le magasin doit correspondre au style et au positionnement tarifaire de Poupinette

• Les clients doivent respecter nos prix de vente conseillés

• Les promotions ou soldes sont autorisées, mais ne peuvent pas faire l’objet d’une communication en ligne

• Nos photographies peuvent être utilisées par nos clients B2B, mais pas par d’autres marques

5. Livraison

Nous livrons en Belgique et aux Pays-Bas. Les commandes sont confirmées via le portail B2B. Les délais de livraison sont communiqués lors de la confirmation de la commande.

6. Paiement

• Toutes les commandes sont payables sur la base d’une facture pro forma, par virement bancaire avant expédition

• Aucun paiement en ligne n’est proposé sur le site

• Les commandes sont expédiées uniquement après réception du paiement

7. Réclamations et politique de retour

• Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 3 jours suivant la réception de la commande

• Aucune garantie commerciale n’est accordée sur les produits

• Les retours ne sont acceptés que s’ils ont été convenus au préalable (il n’existe pas de droit de rétractation dans le cadre des ventes B2B)

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, des pertes de bénéfices ou des pertes d’exploitation. Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site internet, sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreurs.

9. Propriété intellectuelle

Les photographies, textes et créations demeurent la propriété exclusive de Poupinette. Seuls les clients B2B sont autorisés à utiliser nos photographies dans le cadre de la commercialisation de nos produits.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit belge.