Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Poupinette (Mako Store BV)

1. Wie we zijn

Poupinette is een merk van Mako Store BV.

Adres: Lourdesstraat 6A, 9041 Oostakker, België

Ondernemingsnummer: BE 0679.984.054

Contact: coucou@poupinette.be – +32 473 49 89 65

Deze voorwaarden gelden voor alle B2B-bestellingen via het Poupinette‑loginportaal.

2. Onze producten

We produceren sier- en decoratieve kussens. Onze kussens worden duurzaam gemaakt:

• Buitenhoezen: gemaakt in België

• Inners: 40% gerecyclede polyester + 60% upcycled visco-elastische sticks uit matrasproductie

• Slopen: recycled polyester + biologisch katoen, geproduceerd in Frankrijk

• Assemblage gebeurt volledig in België

3. Bestellen & minimumvereisten

• Eerste bestelling: minimum €750

• Vanaf tweede bestelling: minimum €650 voor gratis levering

• Onder €650: €20 verzendkosten of gratis afhalen in Waterstraat 2B, 9040 Sint‑Amandsberg

• Minstens 5 verschillende stoffen/referenties per bestelling

• Alle prijzen op de website zijn vast en moeten zo gevolgd worden (geen kortingen doorverkopen)

4. Exclusiviteit & winkelvoorwaarden

• De winkel moet passen bij de stijl en prijsklasse van Poupinette

• Klanten moeten zich houden aan onze vaste verkoopprijzen

• Kortingen of solden mogen, maar niet met online communicatie

• Onze foto’s mogen gebruikt worden door B2B‑klanten, niet door andere merken

5. Levering

We leveren in België en Nederland. Bestellingen worden bevestigd via het portaal. Levertijden worden gecommuniceerd bij de bestelling.

6. Betalingen

• Wij werken altijd met pro forma betaling: vooraf betalen via overschrijving

• Er is geen mogelijkheid tot online betaling via de website

• Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van betaling

7. Claims & retourbeleid

• Claims moeten binnen 3 dagen na ontvangst worden gemeld

• We bieden geen garanties op de producten

• Retouren zijn enkel mogelijk wanneer vooraf overeengekomen (geen herroepingsrecht in B2B)

8. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gebruiksverlies. We streven naar een correcte werking van de website maar kunnen geen volledige foutloosheid garanderen.

9. Intellectuele eigendom

Foto’s, teksten en designs blijven eigendom van Poupinette. Het is enkel B2B‑klanten toegestaan om onze foto’s te gebruiken voor hun verkoop.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.